Czy i kiedy klient staje się petentem?
W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu wydawałoby się, że troska o klienta jest priorytetem dla każdej szanującej się firmy. Czy rzeczywiście tak jest? O tym w swoimi felietonie pisze dr Zbigniew Mendel.
Czytaj dalej
„Zrób to sam”, czyli powinności serwisowe sprzedawcy
Frywolny stosunek do obligacji ustawowych, a mówiąc wprost, lekceważące traktowanie konsumenta i jego praw przez dostawcę, uległo zwielokrotnieniu w efekcie „COVID-owego know-how”.
Czytaj dalej