Firma: Erkado
Stanowisko: specjalista ds. wsparcia IT
Miejscowość: Gościeradów
Województwo: Lubelskie
Branża: Producent
Obowiązki:
- nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem klienckiego setupu informatycznego w firmie – warstwa sprzętowa i oprogramowania,
- bezpośrednie i zdalne wsparcie IT użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych związanych z aplikacjami i sprzętem,
- instalacja oraz konfiguracja systemów operacyjnych wraz z aplikacjami dla stacji roboczych i urządzeń mobilnych,
- opieka nad magazynem sprzętu komputerowego (inwentaryzacja, wydawanie sprzętu) oraz diagnostyka i naprawa: komputery, drukarki, peryferia,
- opisywanie rozwiązań problemów do bazy wiedzy w celu ponownego użycia,
- udział w realizacji procesów zakupowych – prognozowanie potrzeb i dbanie o zapewnienie ciągłości pracy użytkowników,
- bezkompromisowe podejście do zdefiniowanych w organizacji polityk w zakresie bezpieczeństwa IT.
Wymagania:
- wykształcenie kierunkowe techniczne – informatyka. (mile widziane),
- minimum roczne doświadczenie w pracy w obszarze Helpdesk IT/Service Desk,
- doświadczenie w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem/oprogramowaniem użytkownika
końcowego – konfiguracja i testowanie sprzętu komputerowego oraz infrastruktury it, - umiejętność rozwiązywania problemów z pocztą,
- doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z systemem Windows 10/11,
- podstawowa znajomość Active Directory, LAN, WAN, VPN, DHCP, DNS,
- znajomość systemu AnyDesk, TeamViewer, VNC,
- znajomość systemów ESET,
- umiejętność pracy w zespole,
- dbałość o porządek w dokumentacji i sprzęcie.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- możliwość rozwoju i awansu,
- możliwość realizacji odpowiedzialnych zadań,
- ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach,
- atrakcyjny pakiet socjalny (wczasy pod gruszą, karty podarunkowe, dofinansowanie aktywności sportowej i kulturalnej, dofinansowanie wypoczynku dzieci, pomoc mieszkaniowa itd.).