„Cafe Branżowisko” #9: Sprzedaż stolarki przez internet

W drugiej części rozmowy z Wojciechem Stanowskim, założycielem debesto.com, poruszamy temat przenoszenia sprzedaży stolarki do internetu – jak stworzyć kanał, który naprawdę generuje sprzedaż, gdzie rodzi się marża i jak ją utrzymać, ile kosztuje bycie pionierem oraz dlaczego e-commerce bez fachowej wiedzy nie przynosi oczekiwanych rezultatów.

Debesto, działając jako broker stolarki – bez własnej produkcji okien – osiąga bardzo dobre wyniki sprzedażowe, z czego znaczącą część generuje internet.  Firma, oprócz rozwijania narzędzi takich jak kalkulatory, postawiła na jakość obsługi i przewidywalność procesu. To właśnie realna wartość dla klienta,  buduje trwałą sprzedaż.

E-commerce, który naprawdę sprzedaje

Debesto od lat rozwija kompletną ścieżkę zakupu online – od konfiguracji i wycen dostępnych 24/7 w wielu językach, po płatności kartą, PayU czy PayPal. Jak podkreśla Wojciech Stanowski – rozwiązanie, które stworzyli, to nie generator leadów, lecz realny kanał sprzedaży, w którym człowiek włącza się tylko wtedy, gdzie jest naprawdę potrzebny.

Dlaczego producentom tak trudno sprzedawać stolarkę przez internet?

„Sklep z oknami” nie powstaje po zatrudnieniu jednego informatyka, który postawi stronę. Potrzebny jest zespół, proces, kapitał oraz cierpliwość do badań i rozwoju. Jak podkreśla nasz gość, dla wielu producentów szybszą i tańszą drogą będzie partnerstwo z firmą, która się w tym specjalizuje, albo inwestycja w nią , niż budowa kanału e-commerce od zera. W przeciwnym razie ryzykują lata opóźnień i koszty, które mogą wielokrotnie przewyższyć zakładany budżet.

Marża to proces, a nie pozycja w cenniku

Klient płaci nie tylko za okna, ale za spokój, przewidywalność i efekt końcowy. Debesto dokłada do produktu to, czego zwykle brakuje w procesie sprzedaży: badanie potrzeb, uczciwe odradzanie słabszych rozwiązań (np. PSK), pełną dokumentację, prostą ścieżkę online i opiekę po dostawie. Firma ujednoliciła gwarancję do 30 miesięcy. Wspiera również ekipy montażowe, bo wie, że ważniejsze od samego okna jest to, by działało bez problemów. W takim modelu cena przestaje być jedynym kryterium – marża staje się efektem wartości dostarczanej klientowi.

AI jako narzędzie, nie zastępstwo

Według Wojciecha Stanowskiego sztuczna inteligencja to dziś obowiązkowe narzędzie w biznesie, ale nie po to, by zastąpić człowieka, lecz by zwiększać jego produktywność i eliminować żmudne, powtarzalne zadania. W Debesto AI wspiera zespół w analizach, testowaniu pomysłów i przyspieszaniu procesów, jednak kluczowa wiedza ekspercka pozostaje po stronie ludzi. Jak podkreśla nasz gość, treści czy rozwiązania tworzone wyłącznie przez AI są odtwórcze i bez wartości dla klienta. Dlatego dopiero połączenie technologii z doświadczeniem i unikalnym know-how daje realną przewagę.

Posłuchaj rozmowy i sprawdź, jak wygląda cyfrowa rewolucja w sprzedaży stolarki oczami pioniera rynku.

Zobacz również

„Cafe Branżowisko” #8: Eksport do USA

Gościem „Cafe Branżowisko” jest Wojciech Stanowski, założyciel debesto.com. Rozmawiamy m.in. o tym, jak budować i utrzymywać wysoką marżę w eksporcie stolarki.

„Cafe Branżowisko” #7: Jak prawidłowo montować okna i dlaczego to wciąż problem?

W najnowszym odcinku „Cafe Branżowisko” rozmawiamy z Jarosławem Wiczukiem z ISO-Chemie o jednym z najczęściej nadużywanych pojęć w branży – ciepłym montażu okien. Co naprawdę kryje się za tym terminem? Jakie są różnice między szczelnym a ciepłym montażem? I dlaczego nadchodzące zmiany w przepisach mogą cofnąć nas o krok wstecz? Posłuchaj i dowiedz się więcej!

„Cafe Branżowisko” #6: Gdy liczy się detal – jak zmieniają się potrzeby klientów i standardy montażu?

W najnowszym odcinku podcastu „Cafe Branżowisko” naszym gościem jest Marek Bednarz. Rozmawiamy o oczekiwaniach klientów, znaczeniu relacji z architektami, nowoczesnych technologiach montażu oraz o tym, dlaczego dobry produkt to dziś za mało.